Sidrena cijena od 1. listopada: web stranica, cjenik i cijene na društvenim mrežama

Od 1. listopada 2026. svi koji prodaju proizvode ili usluge krajnjim kupcima uz cijenu moraju istaknuti i takozvanu sidrenu cijenu. Tko ima web stranicu, mora na njoj objaviti i cjenik u posebnom obliku. Najviše pitanja stiže oko društvenih mreža: smiješ li i dalje u objavi napisati cijenu?

Hrvatska obrtnička komora u svojim uputama savjetuje da se cijene na društvenim mrežama ne ističu, nego da objava vodi na vlastitu web stranicu. Takvu izričitu zabranu u samim Odlukama nismo našli, pa smo 22. rujna poslali upit Ministarstvu gospodarstva. Odgovor je stigao 23. rujna, a ovdje prenosimo što iz njega proizlazi, uz sve što je dosad objavljeno.

Ukratko

• Sidrena cijena je cijena koju je proizvod ili usluga imala 10. rujna 2026., bez akcija i popusta. Od 1. listopada stoji uz aktualnu cijenu.
• Web stranica: ako je imaš, na njoj mora biti cjenik u CSV ili XML datoteci. PDF, slika ili cijena napisana u tekstu nisu dovoljni.
• Društvene mreže: profil na Facebooku ili Instagramu ne smatra se web stranicom, pa tamo nema obveze objave cjenika.
• Ali: čim u objavi na mrežama navedeš cijenu, vrijede pravila o oglašavanju cijena, a od 1. listopada i obveza isticanja sidrene cijene.
• Prodaja preko inboxa („30 € - narudžbe u inbox”) nije više samo oglas, nego prodaja na daljinu s puno dodatnih obveza.
• Pravila vrijede za prodaju krajnjim kupcima. Ako radiš samo s tvrtkama, sidrena cijena se na tebe ne odnosi.

Što je sidrena cijena

Službeno se zove dodatna cijena. To je maloprodajna cijena koja je za isti proizvod ili uslugu vrijedila 10. rujna 2026., bez posebnih oblika prodaje poput akcija i sniženja. Od 1. listopada ističe se jasno, vidljivo i čitljivo uz aktualnu cijenu:

• na prodajnom ili uslužnom mjestu,
• na letcima i plakatima,
• u digitalnom oglašavanju i oglašavanju na otvorenom,
• na web stranici.

Nekoliko stvari koje često zbune:

• Nova usluga koju 10. rujna nisi imao u ponudi kao sidrenu cijenu dobiva cijenu s kojom je prvi put uvedena, uz datum uvođenja.
• Usluge bez fiksne cijene, gdje je svaki posao drugačiji, nisu iznimka. Ministarstvo pojašnjava da se sidrena cijena tada odnosi na pojedinačne elemente cijene koji su vrijedili 10. rujna, na primjer sat rada, dan snimanja ili cijenu po komadu.
• Hrana, piće, kozmetika i proizvodi za kućanstvo i dalje koriste cijenu od 2. svibnja 2025., jer su tu obvezu imali i ranije.

Cjenik na web stranici

Ako imaš web stranicu, od 1. listopada na njoj mora biti cjenik u obliku koji računalo može automatski pročitati, a to je CSV ili XML datoteka. Za usluge cjenik sadrži naziv usluge, cijenu, sidrenu cijenu i oznaku je li cijena akcijska.

• Pružatelji usluga cjenik mijenjaju pri svakoj promjeni cijene, najkasnije do 8 sati ujutro na dan kad promjena počinje vrijediti. Trgovci ga osvježavaju svaki dan.
• Svaka verzija cjenika mora ostati dostupna 30 dana.
• Naziv datoteke ima propisan oblik: vrsta i adresa prodajnog mjesta, oznaka, datum i vrijeme.
• Ako na stranici prikazuješ cijene, u cjeniku, kalkulatoru ili ponudi paketa, uz njih ide i sidrena cijena.

HOK je na svojoj stranici objavio i predloške u Excelu koji olakšavaju pripremu cjenika.

Društvene mreže: što kaže Ministarstvo

Iz odgovora Ministarstva gospodarstva na naš upit, najvažnije je ovo:

1. Profil nije web stranica. Obveza objave cjenika u CSV ili XML obliku odnosi se samo na one koji imaju web stranicu. Facebook, Instagram i slične platforme to nisu.

2. Oglašavanje bez cijene je u redu. Na mrežama i dalje možeš predstavljati i oglašavati svoje proizvode i usluge.

3. Oglašavanje s cijenom ima pravila. Čim u objavi ili oglasu navedeš cijenu, moraš poštovati pravila o isticanju cijena iz Zakona o zaštiti potrošača i držati se te cijene. Od 1. listopada vrijedi i Odluka o isticanju dodatne cijene, koja izričito obuhvaća i digitalne oblike oglašavanja.

4. Praktična preporuka. Ako ne želiš ulaziti u obveze oko cijena i internetske prodaje, objavljuj proizvod ili uslugu bez cijene i kupca usmjeri na svoje prodajno mjesto. HOK savjetuje isto: umjesto cijene u objavi stavi poveznicu na svoju web stranicu, gdje je cjenik.

5. „Cijena + javi se u inbox” je prodaja. Ministarstvo upozorava da nije dovoljno napisati „Proizvod 30 EUR - narudžbe u inbox”. Kad kupac naruči porukom, a ti prihvatiš narudžbu i dogovorite plaćanje i dostavu, sklopljen je ugovor na daljinu. Tada vrijede pravila o prodaji na daljinu i elektroničkoj trgovini, između ostalog:

• registrirana djelatnost za takav oblik prodaje,
• tvoji podaci (naziv, sjedište, kontakt i e-mail) stalno dostupni unaprijed, a ne tek u inboxu,
• sve informacije prije sklapanja ugovora: cijena, plaćanje, dostava i dodatni troškovi,
• pravo na jednostrani raskid i obrazac za raskid, kad to pravo postoji,
• potvrda ugovora na trajnom mediju, na primjer e-mailom,
• mogućnost pisanog prigovora,
• fiskaliziran račun i zaštita osobnih podataka kupca.

Zaključak Ministarstva: na prodaju putem društvenih mreža ne odnosi se objava cjenika, ali se odnosi obveza isticanja dodatne cijene kad se cijene ističu i kad se prodaje.

Postoji li zabrana cijena na mrežama?

U odgovoru Ministarstva nema izričite zabrane isticanja cijena na društvenim mrežama. Postoje obveze koje nastaju kad cijenu objaviš, a još više kad preko mreže prodaješ. Zato je savjet HOK-a da cijene ne stavljaš u objave u praksi najjednostavniji put: tako ostaješ na sigurnom bez dodatnog posla.

Na pitanje što napraviti s objavama s cijenama od prije 1. listopada nismo dobili izravan odgovor. Najsigurnije je pregledati ono što je i dalje istaknuto: prikvačene objave, istaknute priče, opis profila i aktivne plaćene oglase. Ondje cijenu makni ili uz nju dodaj sidrenu cijenu.

Kazne

Nadzor provodi tržišna inspekcija Državnog inspektorata. Zakon o iznimnim mjerama kontrole cijena predviđa novčane kazne:

• obrtnik ili osoba sa samostalnom djelatnošću: od 1.000 do 20.000 €,
• pravna osoba: od 3.000 do 30.000 €,
• odgovorna osoba u pravnoj osobi: od 1.000 do 4.000 €.

Što napraviti do 1. listopada

1. Zapiši cijene od 10. rujna. To su tvoje sidrene cijene. Za usluge bez fiksne cijene zapiši elemente: sat, dan, komad ili paket.
2. Web stranica: pripremi cjenik u CSV ili XML datoteci i objavi ga na stranici. Ako na stranici već imaš cijene, uz njih dodaj dopunsku cijenu od 10.9.2026.
3. Društvene mreže: u novim objavama dodaj poveznicu na cjenik na webu ako ga imaš. Ako cijenu navodiš u objavi, uz nju obavezno ide i dopunska cijena.
4. Narudžbe u inboxu: ako tako prodaješ, s knjigovođom provjeri ispunjavaš li uvjete za prodaju na daljinu.
5. Radiš samo s tvrtkama? Sidrena cijena odnosi se na prodaju krajnjim kupcima, pa se na poslovanje samo s poslovnim korisnicima ne odnosi.

Ako nisi siguran što ovo znači za tvoju web stranicu, javi se pa pogledamo zajedno.

Napomena i izvori

Ovaj tekst temelji se na Odlukama Vlade iz Narodnih novina 101/2026, pojašnjenju Ministarstva gospodarstva od 18. rujna 2026., uputama Hrvatske obrtničke komore i odgovoru Ministarstva gospodarstva na naš upit od 23. rujna 2026. Izvori informacija:

• Odluka o isticanju dodatne cijene (NN 101/2026)
• Odluka o objavi cjenika proizvoda i usluga (NN 101/2026)
• HOK: dodatna cijena i objava cjenika od 1. listopada 2026.
• Zakon o iznimnim mjerama kontrole cijena (NN 40/2025)

NASLOVNA SLIKA: pexels.com